Информационное агентство «Права человека»

Благодаря вмешательству омбудсмена Подмосковья удалось помочь пенсионерке

25 авг. 2021 г., 11:15

Просмотры: 1


В начале августа Уполномоченный по правам человека в Московской области Екатерина Семёнова сообщила о поступившей жалобе пенсионерки из Химок на столичный медицинский центр.

57-летняя женщина в рамках добровольного медицинского страхования обратилась в частную клинику в столице.

Врач-флеболог назначил ей комплексное обследование, в том числе ультразвуковое обследование нижних конечностей. Женщину предупредили, что процедура УЗИ предусмотрена условиями ее страхового полиса. Однако по окончании обследования ей выдали счет.

Оказалось, что к дате проведения исследования срок действия полиса ДМС истёк.

За оказанную услугу клиника потребовала оплатить 3 200 рублей. Такой суммы у пенсионерки при себе не оказалось, и ее заставили написать расписку.

Благодаря вмешательству подмосковного омбудсмена, конфликтную ситуацию удалось решить. Медицинский директор клиники сообщил, что «была проведена служебная проверка, в результате которой принято решение удовлетворить требования пациентки».

– Ситуация была неоднозначной, поскольку пациентка со своей стороны была невнимательна к срокам действия полиса добровольного медицинского страхования. Но и клиника перед проведением УЗИ должна была уведомить, что услуга оказывается платно. Рада, что при проведении служебной проверки администрация клиники руководствовалось прежде всего интересами пациента, – отметила Екатерина Семёнова. 

Обсудить тему

Введите символы с картинки*